偶尔我们在刷卡消费的时候，会碰到刷卡异常的情况，比如：客户刷了卡，但是资金却没有到商户账户中，即付宝POS机也没有打印出小票。那在刷卡却没到账的过程中，就会出现冲正交易的环节。
 

什么是冲正交易？

简单来说，就是刷卡交易在即付宝POS机上已经成功，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，然后导致交易超时。

交易超时就不能确定这笔交易是否成功，为了确保用户的利益，POS机会再次发送请求取消这笔交易流水，这时主机显示交易已经成功，那么回滚交易，如果不成功，主机就不处理，POS机终端会显示最终结果。

因此，在这过程中就产生了两类结果：

1、“冲正成功” ：如果出现冲正成功，就代表资金已经退回到持卡人信用卡账户上，需要再次刷卡交易。

2、“冲正不成功” ：此项交易属于错误操作，但交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。这笔错误交易事后由银联工作人员到POS机商户处填写“同意退款单”并加盖POS商户公章，交易人工冲正成功。 　
 

商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

举个例子：在一家百货店商户，今天持卡人刷卡消费了100元，在交易的过程中报错冲正（交易失败）且未打印出签购单，但是持卡人已经收到了银行扣款短信。那么商户就要及时向收单机构客服联系告知情况，客服会在第二天和银行对账后给商户答复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如果商户已经将产品给了持卡人，那么商户就要填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户。

如果交易冲正失败”，那么这笔交易可以自行选择退回到商户或者持卡人账户上。

如果商户已经将产品给了持卡人，请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户。

如果商户没有将产品给了持卡人，那么商户就可以直接联系维护方将这笔钱退给持卡人。